Preguntas relacionadas con Crown & Anchor Loyalty Program
Después de completar tu primer crucero con Royal Caribbean®, quedarás inscrito automáticamente en el programa de fidelización Crown & Anchor, lo que te permitirá comenzar a disfrutar de beneficios de socio (se aplica solo a residentes de EE. UU. y Ca...
Points Choice es un programa de fidelización para los huéspedes que navegan con Royal Caribbean Group. No importa con cuál de nuestras marcas navegues, puedes aplicar tus puntos obtenidos al programa de fidelización de la marca de tu preferencia. Est...
Los puntos de crucero son la forma de obtener el estado de socio en el programa de fidelización Crown & Anchor. Obtienes 1 punto de crucero por cada noche que navegues con nosotros. Si reservas una Suite o viajas solo en un camarote de ocupación dobl...
Podrás aplicar los puntos a tu manera en cualquier viaje con salida el 30 de enero de 2026 o después de esa fecha.
Los puntos de crucero se acreditan en tu cuenta al final de cada viaje completado y pueden tardar hasta 30 días en aparecer. Los beneficios del siguiente nivel se aplicarán en el siguiente viaje después de que se haya actualizado tu estado de puntos....
No. Points Choice solo está disponible para los cruceros con salida el 30 de enero de 2026 o después de esa fecha.
Después de completar tu primer crucero, alcanzarás la categoría Gold en el programa de fidelización Crown & Anchor, lo que desbloqueará una variedad de beneficios exclusivos, que incluyen descuentos especiales en tus vacaciones en crucero y asombrosa...
Los puntos se otorgarán tal como se hace actualmente, una vez finalizado tu crucero. A partir del 30 de enero de 2026, estará disponible un formulario de solicitud de Points Choice en la aplicación y la web, donde podrás seleccionar la marca a la que...
Sí, es fundamental que incluyas tu número de socio Crown & Anchor cuando reserves tus vacaciones en crucero con Royal Caribbean. Si haces la reserva directamente en nuestro sitio web o aplicación, asegúrate de ingresar tu número de Crown & Anchor. Si...
Sí. Debes presentar un formulario de solicitud por separado para cada viaje si deseas aplicar puntos a otro programa. Planeamos implementar un centro de preferencias a finales de este año que te permitirá realizar tu selección una sola vez para todos...
Los socios Crown & Anchor pueden ver sus puntos y beneficios de nivel en la aplicación Royal o iniciando sesión online en la página de su cuenta de huésped. Si tu información de fidelización no aparece, agrega tu número de socio en la pantalla del pa...
En cualquier momento antes de tu viaje y hasta 14 días después de la finalización del crucero, podrás presentar un formulario de solicitud de Points Choice. Las solicitudes realizadas después de 14 días desde la finalización de tu crucero no se proce...
Como socio Crown & Anchor, tu categoría está determinada por la cantidad de vacaciones en crucero que has realizado. Para recibir puntos de crucero, ponte en contacto con el servicio al cliente de Crown & Anchor al número (800) 526-9723. Si no estás ...
Para ver tus cruceros anteriores, inicia sesión en tu cuenta y haz clic en la pestaña “Cruceros anteriores”. Ten en cuenta que tus cruceros y puntos pueden tardar en aparecer hasta 30 días después de finalizado un crucero. Si no ves ningún crucero en...
Consulta el tipo de cambio de puntos por marca en 2026: 1. Tipos de cambio de Crown & Anchor Society 2. Tipos de cambio de Captain's Club 3. Tipos de cambio de Venetian Society
Para todos los niveles, excepto Pinnacle Club, una relación se define como cónyuge, pareja o hijos menores de 18 años cuya identidad ha sido verificada que comparten la misma dirección física. Además, un compañero de viaje con el que compartes un cam...
Si estás vinculado a tu cónyuge y este tiene más puntos, verás sus puntos totales para garantizar que ambos puedan alcanzar el nivel siguiente juntos. Una vez vinculados, se mostrará el total de puntos más alto en la relación. Por ejemplo, si el soci...
No. Si navegas con Royal Caribbean o Celebrity Cruises y deseas aplicar los puntos obtenidos a Venetian Society, debes cumplir al menos los requisitos para 1 VS Day. No se otorgarán VS Days parciales. Por ejemplo, un camarote interior en un crucero d...
Es posible que tus puntos de crucero aparezcan más bajos porque se te ha eliminado de una relación en nuestro sistema. Esto puede ocurrir cuando cumples 18 años y ya no tienes vínculos con tu padre o madre, o como resultado de cambios en tu relación ...
No. Points Choice solo se aplica a los programas Crown & Anchor de Royal Caribbean, Captain’s Club de Celebrity y Venetian Society de Silversea.
Antes de 2011, los socios obtenían 1 punto de crucero por cada viaje, independientemente de la duración del crucero. A partir de 2003, si tomabas un crucero de 12 noches o más, recibías un punto de crucero adicional. En 2004, también recibías un punt...
No. Points Choice solo se aplica a los programas Crown & Anchor de Royal Caribbean, Captain’s Club de Celebrity y Venetian Society de Silversea.
Queremos que nuestro personal a bordo te reconozca fácilmente como un valioso socio Crown & Anchor. Si bien tu información de socio está impresa en tu tarjeta SeaPass®, usar tu prendedor de solapa aumenta la visibilidad y le permite a nuestro equipo ...
No. Status Match se mantiene. Los socios aún pueden recibir correspondencia de nivel uno a uno en las tres marcas de Royal Caribbean Group: Royal Caribbean, Celebrity Cruises y Silversea.
El bloque de cristal de Crown & Anchor es un premio conmemorativo que se entrega a los socios a bordo durante en viaje en el que alcanzan hitos de 140, 210, 280 y 350 puntos de crucero, así como por cada 70 puntos posteriores. Se otorga un (1) bloque...
Para aprovechar Points Choice, debes estar inscrito en el programa de fidelización al que deseas aplicar tus puntos. Por ejemplo, si harás tu viaje en Royal Caribbean y quieres aplicar tus puntos Crown & Anchor obtenidos a Captain’s Club, debes estar...
El Crown Lounge es un salón a bordo exclusivo para los socios Diamond, Diamond Plus y Pinnacle Club, y no se puede utilizar para invitar a amigos o familiares. Cada salón cuenta con un mayordomo exclusivo que te ayudará en caso de tener necesidades o...
No. Una vez presentadas, las solicitudes no se pueden cambiar. Además, los puntos solo se pueden transferir una vez entre marcas.
Los socios Diamond Plus con 175 puntos o más y los socios Pinnacle Club con 700 puntos o más tienen la oportunidad de elegir servicios a bordo gratuitos que se entregarán una vez a bordo. Los servicios a bordo se distribuyen en el transcurso del cruc...
No. Estos puntos no se pueden aplicar al programa de otra marca. Si un huésped viaja con Celebrity y luego transfiere sus puntos a otro programa, perderá los puntos Go Green. Estos puntos no se aplicarán a otro programa ni permanecerán en Captain's C...
Los socios Pinnacle Club que alcancen 700 y 1050 puntos de crucero calificarán para la categoría de camarote con balcón en cruceros por el Caribe de hasta 7 noches o $ 2400 USD para la compra de un crucero. Al alcanzar los 1400 puntos de crucero, y p...
Quienes viajen solos en un camarote recibirán puntos de bonificación según las reglas de la marca a la que elijan aplicar los puntos. Celebrity Cruises otorga el doble de puntos a quienes viajan solos y Royal Caribbean otorga 1 punto adicional por no...
El acceso a los servicios a bordo de la Suite (Suite/Salón Concierge, Coastal Kitchen y cubiertas al aire libre para suites o vecindarios) está reservado exclusivamente para los huéspedes que se hospeden en Suites que califiquen. Los socios Crown & A...
Es posible que tengas una cuenta duplicada. Ponte en contacto con el servicio al cliente de Crown & Anchor al número (800) 526-9723. Si no estás en Estados Unidos ni en Canadá, puedes llamar al (541) 285-9723. Nuestro horario de atención es de lunes ...
